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 En la definición
de los Sistemas, el
Sistema Humano se va desarrollando de manera tardía, pues los otros
sistemas se van dando de manera experimental o práctico. Es por ello
que la Ingeniería de los sistemas de la actividad Humana aparece en
los talleres y fábricas, donde su aplicación del "método científico"
se da dentro de los Sistemas y la Ciencia. Aquí toma el nombre de
"Ingeniería Industrial" por su papel en la Industria, como le llamo
[ámbito de las Producciones Terminales: Productos - Servicios con la
relación al Hombre - Máquina].
Fue Federico Winslow Taylor (1956 - 1915) quien estudio al factor
humano como a la mecánica y a los materiales dentro de un sistema de
producción. Se le considera el padre moderno del estudio de los
tiempos en Estados Unidos. Hace de la administración una ciencia.
Empezó como un operario, escalando posiciones hasta llegar a la
gerencia. Empezó su trabajo de tiempos en 1881 y en 1883 desarrolló
un sistema basado en el concepto de "tarea".
En el concepto de tarea se propone que la administración de una
empresa debe asignarle el trabajo al empleado por escrito
especificándole el método, los medios y el tiempo requeridos para el
trabajo. Durante su trabajo se especificó en dos áreas de trabajo.
Una operativa y otra organizacional.
En Nivel Operativo: (1903) Tuvo en cuenta los siguientes principios:
Asignar al trabajador la tarea más pesada posible. Nunca producir
por debajo de un estándar definido. Busca incentivo en la
remuneración. Elimina desperdicios de costos y materiales. Fija una
base para mejorar el trabajo.
Estudia los niveles de Organización:
(1911). Busca resolver la holgazanería sistemática. Los
métodos empíricos ineficientes. Sistemas imperfectos por la
ociosidad en el trabajo. Desconocimiento por parte de la gerencia de
los procedimientos. Falta de información en las técnicas. En 1903
presenta su artículo " Shop management" (Administración del
Taller), en la cual se plantean los fundamentos de la administración
científica. La implementación del estudio de tiempos para optimizar
procesos. La supervisión funcional o dividida con la cual se lograba
un mejor control sobre los operarios y dándole una solución más
eficaz a los diferentes problemas presentados.
La estandarización de las
herramientas e implementos, así como las acciones y movimientos de
los obreros. Logrando una producción más uniforme. La necesidad de
un departamento de planeación, para esbozar los procedimientos a
llevar a cabo y prever posibles problemas y sus soluciones. El uso
de leyes de cálculo para hacer mejores planificaciones y procesos
ahorrando tiempo. Tarjetas de instrucciones para el trabajador
(Concepto de tarea), acompañado de bonificaciones al trabajador
cuando este realiza su tarea exitosamente.
Un sistema de rutas y trayectoria con el cual se busca hacer una
mejor organización física de la empresa disminuyendo los tiempo de
transporte de materiales. un moderno sistema de costos. Su teoría
hacía perder la faceta del hombre, le faltaba comprobación
científica y mecanizo el hombre. Inventó el metal frío y desarrolló
el proceso (Taylor - White) de tratamiento térmico para acero.
Henri Fayol (1912) Se le considera como el padre de la Teoría
Moderna de la Administración Operacional. Era Director General de
uno de los más importantes complejos industriales, minero -
metalúrgicos franceses y escribió su informe como un análisis de la
estructura y proceso de la dirección tal y como se veía desde su
nivel. Implantó dos principales categorías de conceptos y
actividades denominados "principios de dirección" y "deberes
directivos".
Deberes directivos:
Los más importantes son: Cuidar que la organización humana y
material esté de conformidad con el objetivo, recursos y necesidades
de la empresa. Establecer una autoridad única, competente, enérgica
y que sirva de guía. Armonizar las actividades y cuidar los
esfuerzos. Prestar especial atención a la unidad de mando. Implanta
que la "organización" es una de las funciones directivas,
independiente de la planificación, mando, coordinación y control,
aunque esta relacionado con el funcionamiento. No proporciona puntos
de vista que sirvan a la formulación de la estructura, pero mantiene
que la "forma general de cualquier organización depende del número
del personal". Analiza las responsabilidades del Director General y
hace resaltar la importancia de que el mismo cuente los servicios de
un "Estado Mayor". El "Estado Mayor" es un grupo de hombres dotados
de la energía, conocimientos y tiempo que el Director puede carecer.
Dicho Estado Mayor no tiene ningún nivel de autoridad y solo recibe
órdenes del director general. En las operaciones empresariales lo
divide en seis grupos da prioridad:
1. Técnicas (Producción).
2. Comerciales (Compra, Venta e Intercambio).
3.- Financieras.
4.- Seguridad.
5.- Contables.
6.- Administrativas (Planeación, Organización, Comando, Coordinación
y Control).
En 1932, el término de "Ingeniería de Métodos" fue utilizado por H.B.
MAynard y sus asociados, desde ahí las técnicas de métodos, como la
simplificación del trabajo tuvo un progreso acelerado. Fue en la
Segunda Guerra Mundial donde se impulso la dirección industrial con
un método de rigor científico debido principalmente a la utilización
de la Investigación de Operaciones.
Asimismo la ingeniería industrial ha
tenido un contacto con los campo de acción las producciones de
bienes y servicios evolucionando desde la Ingeniería de producción
metal mecánica y química hasta cubrir otros procesos productivos de
otros sectores económicos.
Los conceptos de Hombre - Máquina que inicialmente fijan la
acción de la Ingeniería Industrial, en la actualidad y en los años
venidos se están viendo ampliadas a otros grandes conceptos como
son: Hombre - Sistemas, Hombre - Tecnología; Hombre -
Globalización; Hombre - Competitividad; Hombre - Gestión del
Conocimiento; Hombre - Tecnología de la Información; Hombre -
Biogenética Industrial; Hombre - Automatización; Hombre - Medio
Ambiente; Hombre - Robótica; Hombre - Inteligencia Artificial; y
muchos mas inter relaciones al cual llamo, "Campos Sistémicos de
la Ingeniería Industrial - CSII" que se integrarán al basto
campo de su acción y que por el desarrollo "Creativo y Tecnológico"
y su versatilidad no se fija límites para participar en cualquier
Producción Terminal de cualquier Sector Económico o de Área
Geográfica del País, con un grado sólido de responsabilidad hacia el
bienestar de la Organización o Medio donde se actúa. Que debe
orientarse a la búsqueda de Ideales o niveles de la excelencia
teniendo como Objetivos Básicos: buscar los mejores niveles óptimos
de economicidad, incrementar la productividad y la calidad total
como también la rentabilidad de los sistemas; Diseñar, mejorar,
desarrollar sistemas integrales compuestos de hombres y conceptos
SII. Usando conocimientos especializados, matemáticos, físicos, de
las ciencias sociales y de otras disciplinas inter relacionándolas
junto con los principios y métodos del análisis y diseño de la
ingeniería para señalar, producir y evaluar los resultados que se
obtendrán de dichos sistemas.
Solo el Hombre ha pasado de la explosión Atómica, a la explosión
Digital y Virtual, de ahí le espera un largo camino hacia las
explosiones Universales de los Sistemas, donde el "Hombre -
Conectitividad" ya se hace real. Y por ello el Ingeniero Industrial
debe dirigir su educación, conocimiento - entrenamiento y
experiencia, dentro de los "Campos Sistémicos de la Ingeniería
Industrial - CSII" y de las tecnologías, debe ser capaz de
determinar los factores involucrados en las Producciones Terminales,
en los Valores Agregados, en los Recursos, relacionados con el
Hombre y cualquier ámbito económico, seguir fortaleciendo las
instituciones humanas para servir a la humanidad y las premisas y
prioridades debe ser el bien común del hombre comprendiendo las
leyes que rigen el funcionamiento de los Campos Sistémicos de la
Ingeniería Industrial, y llevarlo a un nivel de vida, calidad y
bienestar mejor.
Y en los términos de Necesidad, de Creatividad, de Causalidad,
Competitividad y de Casualidad se logren una dinámica de nuevas
oportunidades para los futuros profesionales de esta rama.
Ivan Dimitrie
Moyasevich B. Ingeniero Industrial
Escrito Original el:
Lunes 16 de Enero de 1990 02:11:46 PM
Ultima modificación: Miércoles 16 de Febrero de 2005
09:13:27 p.m.
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